Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre Decky-Bestellung wissen müssen.

Wie lange dauert der Versand meiner Elektronikartikel?

Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Welche Zahlungsmethoden werden bei Decky akzeptiert?

Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsarten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.

Gibt es eine Garantie auf die verkauften Produkte?

Ja, auf alle bei Decky gekauften Elektrogeräte gewähren wir die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Viele Hersteller bieten darüber hinaus zusätzliche Garantieleistungen an.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben, wenn er mir nicht gefällt?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen. Bitte stellen Sie sicher, dass das Gerät unbenutzt und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet wird.

Sind die Produkte bei Decky originalverpackt und neu?

Absolut. Bei Decky verkaufen wir ausschließlich fabrikneue Originalware von zertifizierten Herstellern und Distributoren.

Was soll ich tun, wenn mein Gerät defekt geliefert wurde?

Sollte ein Artikel Transportschäden aufweisen oder nicht funktionieren, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport. Wir veranlassen sofort einen kostenlosen Austausch oder eine Reparatur.